ผู้เสียหายกว่า 20 ราย เดินทางมาขอความช่วยเหลือจากนายเอกภพ เหลืองประเสริฐ ผู้ก่อตั้งเพจสายไหมต้องรอด ให้ช่วยเหลือกรณีผ่อนรถยนต์จนหมดแล้ว แต่ไฟแนนซ์ไม่ยอมคืนเล่มทะเบียนรถให้ มีผู้เสียหายบางรายไปกู้เงินนอกระบบมาปิดงวดรถ เพื่อจะเอารถไปเอาไฟแนนซ์ ต่อ แต่ก็ทำไม่ได้ ทำให้ต้องเสียดอกเบี้ยจากเงินนอกระบบไปฟรีๆ
นางสาวสวีณา อายุ 29 ผู้เสียหาย เล่าว่า ก่อนหน้านี้แม่ตนเอารถไปเข้าไฟแนนซ์ชื่อดัง หลังส่งค่างวดจนหมดจึงได้เดินเรื่องขอเล่มกลับถูกเจ้าหน้าที่บ่ายเบี่ยงมาตลอด จนกระทั่งผ่านมากว่า 2 เดือนยังไม่ได้รับเล่ม จึงตัดสินใจโทรไปคุยอีกครั้งปรากฏว่าเจ้าหน้าที่ไฟแนนซ์บอกให้ทำเรื่องฟ้องศาลถึงจะได้เล่ม
ด้านนางสาว พัชรินทร์ อายุ 34 ผู้เสียหายอีกราย ระบุว่า ได้นำรถไปเข้าไฟแนนซ์จนเหลือผ่อนอีก 20 งวด จึงได้ไปกู้เงินนอกระบบมาเพื่อปิดยอดรถ เมื่อนำเงินมาปิดยอดกลับไม่ได้เล่ม โดยเจ้าหน้าที่ได้อ้างว่าขอเวลาดำเนินการ 45 วัน เมื่อถึงกำหนดรับเล่มกลับบ่ายเบี่ยงไปเรื่อยๆ พร้อมบอกว่าให้ไปฟ้องเอา ตอนนี้ผ่านไปกว่า 4 เดือนแล้ว ยังไม่ได้เล่มทะเบียนรถแต่อย่างใด
นายเอกภพ เหลืองประเสริฐ ระบุว่า เบื้องต้นพบผู้เสียหายนับร้อยราย ซึ่งการกระทำเช่นนี้เข้าข่ายเอาเปรียบผู้บริโภค เมื่อมีการผ่อนชำระค่างวดครบตามจำนวนแล้ว ต้องได้เล่มทะเบียนรถ แต่ทางไฟแนนซ์กลับไม่ดำเนินการคืนเล่มให้ผู้เสียหาย ผู้เสียหายบางคนต้องการนำรถเข้าไฟแนนซ์อีกครั้ง เพื่อนำเงินมาลงทุน และใช้จ่าย แต่กลับทำไม่ได้ เพราะไม่มีเล่มทะเบียนรถ โดยทราบว่าที่บริษัทไฟแนนซ์ไม่ยอมคืนเล่มทะเบียนรถให้ผู้เสียหาย เพราะนำรถไปจำนำต่ออีกทอดหนึ่ง ทำให้ผู้เสียหายเดือดร้อนอย่างหนัก หลังจากนี้จะประสานไปยัง สคบ.ให้เข้ามาดูแลเรื่องนี้โดยด่วน